Etický kódex
Čo je etický kódex, a na čo nám slúži?
Etický kódex predstavuje súhrn našich základných hodnôt, princípov a pravidiel správania. Naši realitní makléri sa ním vždy riadia pri sprostredkovaní kúpy, predaja a prenájmu vašej nehnuteľnosti.
K čomu nás etický kódex zaväzuje?
Etický kódex je záväzný pre všetkých realitných maklérov našej realitnej kancelárie. Jeho dodržiavanie definuje naše štandardy kvality. Vďaka nemu má klient garantovaný vysoko kvalitný prístup a služby od ktoréhokoľvek z našich realitných maklérov.
10 etických zásad realitnej kancelárie Prvý domov, s.r.o.:
- Realitný maklér pri poskytovaní služieb vždy dbá na napĺňanie cieľov našich klientov a uprednostňuje ich záujmy pred vlastnými.
- Realitný maklér vyvíja maximálne úsilie, aby svojou odbornosťou a prístupom poskytol klientovi prvotriedne služby.
- Realitný maklér poskytuje predávajúcemu i kupujúcemu len informácie, ktoré sú pravdivé, presné a aktuálne.
- Realitný maklér pri vykonávaní svojej činnosti zachováva zodpovedajúcu diskrétnosť. Rešpektuje profesionálne tajomstvo a súkromie klienta.
- Transparentnosť prevodov, otvorená a okamžitá informovanosť je jedným zo základných pilierov našej komunikácie s klientom.
- Realitný maklér pri výkone činností koná čestne, v súlade s dobrými mravmi a poctivým obchodným stykom.
- Realitný maklér vystupuje vždy vo vlastnom mene alebo v mene realitnej kancelárie Prvý domov s.r.o., ktorú zastupuje. Služby poskytuje vždy odborne, svedomito, zodpovedne a na princípoch definovaných v tomto etickom kódexe.
- Realitný maklér je odborníkom v oblasti, v ktorej pôsobí a svoju odbornosť neustále zvyšuje. Je školený aspoň raz za pol roka odborníkmi, alebo spoločnosťami v oblasti realít (Realitná únia SR, NARKS…).
- Napriek tomu, že preferujeme dlhodobú spoluprácu, aj pri jednorazovej spolupráci s klientom komunikujeme a pracujeme tak, ako keby bola dlhodobá.
- Všetky dokumenty týkajúce sa prevodu nehnuteľnosti sú predávajúcemu aj kupujúcemu poskytnuté riadne a včas. Zrozumiteľný spôsob komunikácie a vysvetlenie všetkých otázok k dokumentom je pre nás samozrejmosťou.
